گارانتی دوچرخه همراه 60 ماه خدمات پس از خرید :

عنوانمدت ضمانتتوضیحات
بدنه و رنگ بدنه12 ماهعیوب ناشی از تصادف، ضربه، تماس با موارد شیمیایی، آتش‌سوزی، خط و خش خارج از ضمانت می‌باشد.
تایر و تیوبمطابق شرایط ضمانت شرکت تولیدکننده (حداقل 6 ماه)عیوب ناشی از باد زیاد یا کم تایر، برخورد با شیء تیز، پارگی و سائیدگی خارج از ضمانت می‌باشد.
ترمزها، کمک‌ها و دوشاخ، زنجیر و اجزای دنده (خودرو، شانژمان، رکاب و ...)3 ماهعیوب ناشی از تصادف، دستکاری و نصب هرگونه تجهیزات اضافی خارج از ضمانت می‌باشد.
خدمات پس از خرید60 ماهطبق مفاد زیر و قوانین شرکت مهندسی چرخ صنعت اشراق (پورت لاین) می‌باشد.

موارد مشمول گارانتی :

  1. ریختگی رنگ، رنگ پریدگی در اثر تابش آفتاب
  2. شکستگی در ناحیه اتصالات جوشی
  3. شکستگی در ناحیه بدنه اصلی و تنه
  4. پوسته شدن و ریختگی قطعات آبکاری شده
  5. زنگ زدگی و اکسیدشدن قطعات بر اثر رطوبت آب و هوایی
  6. شکستگی قطعات پلاستیکی

موارد خارج از گارانتی :

  1. خرابی بر اثر دستکاری و تعمیرات افراد غیر مجاز
  2. خرابی بر اثر نگهداری و استفاده نامناسب
  3. خسارات وارده بر اثر برخورد با اجسام سخت
  4. فرورفتگی قطعات ناشی از ضربه خوردگی
  5. قطعات مصرفی مانند کمکی، لقمه ترمز، پره طوقه چرخ شامل ضمانت نیست

نکات مهم:

  • مصرف‌کنندگان محترمی که خرید خود را از وبسایت رسمی شرکت انجام می‌دهند، تنها به مدت 3 روز بعد از تحویل، در صورت شکستگی قطعات پلاستیکی در حین حمل و نقل، می‌توانند قطعات پلاستیکی را بصورت رایگان دریافت کنند. در غیر اینصورت اگر بیش از مدت مذکور درخواستی ثبت شود، مشمول هزینه خواهد بود.
  • قطعات پلاستیکی شامل: صندوق یا باکس پلاستیکی، قاب زنجیر، پشتی، سبد پلاستیکی است.
  • ضمانت خدمات انجام شده و تعویض قطعات یک ماه می باشد.
  • رفع خرابی به عهده شرکت یا نماینده خدمات پس از فروش بوده و مشتری هیچ گونه مسئولیتی جهت پرداخت هزینه ها طبق جدول فوق در مدت زمان گارانتی ندارد.
  • حمل و نقل دوچرخه معیوب تا نمایندگی برعهده مشتری می باشد.
  • ارائه کارت گارانتی با مهر و تاریخ عامل فروش به همراه فاکتور فروش الزامی است.
  • خریدار موظف است هنگام خرید از مهر فروشگاه و درج تاریخ فروش اطمینان حاصل فرماید.
  • ارائه خدمات به دوچرخه هایی که مدت زمان گارانتی آن ها به اتمام رسیده یا بنا به شرایط فوق از ضمانت خارج شده اند مطابق تعرفه های اعلامی خواهد بود.